Die krag van beleefdheid: hoe om op 'n boor te reageer

"'n Paar dae gelede het ek saam met my dogter gery," sê die 36-jarige Laura. — By die verkeersligte het ek net 'n paar sekondes gehuiwer. Direk agter my het iemand soos 'n besetene begin toet, toe druk 'n kar naby my, en die bestuurder vloek my so dat ek dit nie eers kan probeer weergee nie. Dogter, natuurlik, dadelik in trane. Vir die res van die dag het ek depressief, verneder, ’n slagoffer van onreg gevoel.”

Hier is net een van die vele verhale van algemene onbeskofheid wat ons elke dag in die gesig staar. So gewoon, om die waarheid te sê, dat skrywer Pier Massimo Forni, assistent-professor in Italiaanse letterkunde aan die Johns Hopkins Universiteit, besluit het om 'n selfverdedigingshandleiding te skryf: "Die burgerlike besluit: wat om te doen as mense onbeskof teenoor jou is." Hier is wat hy aanbeveel.

Na die oorsprong van onbeskofheid

Om onbeskofheid en onbeskofheid te beveg, moet jy hul redes verstaan, en probeer om die oortreder beter te leer ken.

Met ander woorde, hy is nie in staat om sy begeertes en belange ten gunste van ander te oorkom nie, deur die meriete van sy eie "ek" te obsessief en hulle te verdedig "met 'n sabel wat losgemaak is nie."

Hama strategie

Deur onbeskof op te tree, probeer 'n persoon homself eintlik verdedig. Hy is nie selfversekerd nie, bang om te wys wat hy vir sy tekortkominge neem, om op die verdediging te kom en ander aan te val.

So ’n gebrek aan selfvertroue kan weens verskeie redes wees: te streng ouers, onderwysers wat hom “gebrekkig” laat voel het, klasmaats wat hom gespot het.

Wat ook al die rede, die onsekere persoon probeer daarvoor vergoed deur 'n bepaalde vorm van beheer en oorheersing oor ander te vestig om sodoende 'n materiële of sielkundige voordeel te bewerkstellig.

Terselfdertyd besef hy nie dat hierdie tipe gedrag, inteendeel, sosiale bande verswak en hom net meer ongelukkig maak.

Die hoofwapen is beleefdheid

Die suksesvolste strategie is om die boer te help om beter te leef deur hom te behandel sodat hy uiteindelik op sy gemak kan wees. Dit sal hom toelaat om aanvaar, waardeer, verstaan ​​te voel en dus te ontspan.

'n Glimlag veroorsaak 'n glimlag en 'n vriendelike houding - wederkerige beleefdheid. ’n Oop gemoed en ’n opregte belangstelling in ander mense se probleme kan wondere verrig.

As die onbeskofte persoon op sy eie aandring, laat ons nie vergeet dat onbeskofheid hoofsaaklik die een benadeel van wie dit kom nie.

Hoe om te reageer op onbeskofheid

1. Haal diep asem.

2. Herinner jouself daaraan dat die onbeskofte persoon so optree as gevolg van hul probleme, en vestig 'n emosionele afstand.

3. Besluit wat om te doen. Byvoorbeeld…

In die winkel

Die konsultant is op die telefoon en gee nie aandag aan jou nie. Spreek hom aan met die woorde: «Jammer, ek wou net seker maak dat jy my sien, anders staan ​​ek al 10 minute hier.»

As die situasie nie verander nie: «Dankie, ek sal iemand anders vra», wat daarop dui dat jy na die administrateur of na 'n ander verkoper gaan, wat hom daardeur laat meeding.

By die tafel

Jy eet saam met vriende. Selfone lui gedurig, jou maatskappy beantwoord oproepe, wat jou vreeslik irriteer. Herinner jou vriende hoe bly jy is om hulle te sien en hoe hartseer dat die gesprek heeltyd onderbreek word.

Met kinders

Jy praat met 'n vriend, maar jou kind onderbreek jou heeltyd en trek die kombers oor homself.

Neem sagkens maar ferm sy hand, kyk in sy oë en sê: “Ek praat. Is dit so belangrik dat jy nie kan wag nie? Indien nie, moet jy iets kry om te doen. Hoe meer jy ons in die rede val, hoe meer sal jy moet wag.»

Hou aan om sy hand vas te hou totdat hy sê hy verstaan ​​jou. Vra hom saggies om die gas om verskoning te vra.

In die kantoor

Jou kollega staan ​​naby en is baie raserig, ongeag wat jou aandag van die werk aflei.

Sê: “Jammer, as jy te hard oor die telefoon praat, kan ek nie konsentreer nie. As jy ’n bietjie rustiger praat, sal jy my ’n groot guns bewys.”