Wanneer ons gaan sit om iets oor besigheid te skryf, wil ons altyd iets hê.
Ons wil byvoorbeeld 'n produk verkoop - en ons skryf 'n kommersiële aanbod. Ons wil werk kry - en ons skryf 'n brief aan 'n potensiële werkgewer, en heg 'n CV aan die brief. Ons wil hê die lekkende dak moet reggemaak word — en ons skryf 'n verklaring aan die Behuisingskantoor.
Met ander woorde, ons probeer die geadresseerde oortuig om iets te doen - dit wil sê, ons neem 'n oortuigende brief aan. Terselfdertyd wil die geadresseerde — die koper, die werkgewer en die behuisingskantoor — nie noodwendig oortuig word nie. Meer dikwels as nie, is hy nie gretig om by ons te koop, ons te huur of ons dak reg te maak nie. Hoe om joune te bereik?
Onthou jy die Russiese sprokie "The Frog Princess"? Daarin vertrek Ivan Tsarevich, wat sy vrou se paddavel dwaas verbrand het, om haar (sy vrou, nie die vel nie) uit Koshchei se kloue te red. Op pad ontmoet Ivan 'n beer, 'n haas en 'n eend. Van honger, en van 'n gebrek aan omgewingsopvoeding, poog Ivan Tsarevich om hulle almal te skiet. En in reaksie hoor hy die beroemde frase: "Moenie my doodmaak nie, Ivan Tsarevich, ek sal steeds handig te pas kom vir jou." Hierdie frase is jou brief in miniatuur. Dit het 'n doel - "moenie doodmaak nie", en argumente - "Ek sal vir jou nuttig wees." En let op. Elkeen van die diere het heel waarskynlik 'n duisend redes waarom hulle nie geëet moet word nie: hulle het 'n gesin, kinders, en oor die algemeen wil hulle lewe ... Maar die diere vertel nie vir Ivan hiervan nie - want dit is van min belang vir hom . Hulle sê dat hulle vir hom nuttig sal wees. Dit wil sê, hulle oortuig volgens die skema "Doen dit op my manier en jy sal dit en dat kry."
En hoe oortuig ons byvoorbeeld ons kliënte?
Kom ons sê ons maatskappy verkoop dokumentbestuursagtewareprodukte. Hierdie programme laat jou toe om 'n kliënt se papierargief in elektroniese vorm te omskep en sonder enige probleme daarmee op 'n rekenaar te werk. Die ding is beslis nuttig - maar kliënte soek nog nie die mark op soek na sulke programme nie. Ons moet hierdie programme vir hulle aanbied. Ons gaan sit en reik iets soos hierdie uit:
Ons bied jou sagteware produkte vir elektroniese dokumentbestuur. Hierdie produkte laat jou toe om dokumente te skandeer, dit na 'n elektroniese databasis op te laai, te indekseer en volgens sleutelwoorde te soek, 'n geskiedenis van dokumentwysigings te stoor en, indien nodig, harde kopieë te druk ...
Sien kliënte dat dit alles vir hulle nuttig is? As hulle het, sou hulle reeds vir sulke programme geskuur het. Maar as hulle dit nie sien nie, hoe kan hulle oortuig word? Stel jou voor hoeveel dokumente vandag geskep en deur die onderneming gestuur word. Hoeveel vouers, vouers, rakke, kaste, kamers! Hoeveel koeriers, stoormanne, argivarisse! Hoeveel papierstof! Hoeveel ophef om 'n stuk papier 'n jaar gelede te vind! Wat 'n kopseer as hierdie stuk papier skielik verlore gaan! Dit is waar ons kan «nuttig», dit is wat die moeite werd is om oor te skryf.
Ons bied jou sagteware produkte vir elektroniese dokumentbestuur. Hierdie produkte laat die onderneming toe om ontslae te raak van die ewige hoofpyn wat verband hou met papierwerkvloei. Jy hoef nie meer lywige dokumentvouers te sleep en te laat val nie, spasie toe te ken om dit te stoor, bekommerd te wees oor jou papierberge voor elke brandinspeksie. Nie nodig om ure of selfs dae te spandeer op soek na die regte brief of memo nie ...
Begin met 'n probleem of 'n geleentheid
Wat anders kan gedoen word, hoe anders om met die gekoesterde woorde te toor? Kom ons kyk van naderby na ons «Doen dit op my manier en jy sal dit en dat kry»-formule. Die formule is gevaarlik! Ons sê: “Doen dit op my manier,” en die leser antwoord “Ek wil nie!”, Draai om en vertrek. Ons skryf “Ons bied jou sagteware produkte aan”, en hy dink “ek het dit nie nodig nie”, en gooi die brief weg. Al ons argumente red ons nie - hulle bereik eenvoudig nie die punt nie. Hoe om te wees? Draai die formule om! “Wil jy dit en dat hê? Doen dit op my manier en jy sal dit kry!»
Hoe kan dit by ons verkope van sagtewareprodukte aangepas word? Papierwerkvloei is die kopseer van die moderne onderneming. Groot dopgehou met dokumente, rye rakke, 'n aparte vertrek vir die argief. Konstante papierstof, ewige aansprake van brandinspekteurs, tjeks ... Om enige dokument te vind is 'n probleem, en om 'n dokument te verloor is dubbeld 'n probleem, want dit kan nie herstel word nie. Jy kan van hierdie kopseer ontslae raak — skakel net oor na elektroniese dokumentbestuur. Die hele argief sal op een skyfskikking geplaas word. Enige dokument kan binne 'n paar sekondes gevind word. Outomatiese rugsteun sal jou beskerm teen die verlies van dokumente... Nou sien die koper dadelik wat hom bekommer in die brief en sal met belangstelling verder lees. Dus, die les van Russiese sprokies sal ons help om die goedere te verkoop.
Hierdie tegniek is egter geskik vir enige oorredende briewe. Neem byvoorbeeld 'n dekbrief - die een waarmee ons 'n CV aan 'n potensiële werkgewer stuur. En jy kan dit so begin:
Die vakature vir 'n bankprodukbestuurder vir Russiese ondernemings het dadelik my aandag getrek! Ek werk tans vir 'n vervaardigingsmaatskappy waar ek verantwoordelik is vir finansies en ontwikkeling. Ek het egter vir meer as 4 jaar in 'n senior pos in die banksektor gewerk ...
Maar is dit seker dat die geadresseerde sal belangstel? Kan dit van hier af gesien word dat “ons nog vir hom nuttig sal wees”? Dit is beter om aan die begin van die brief duideliker te wys hoe die werkgewer sal baat:
Ek stel my kandidatuur vir die pos van bestuurder van bankprodukte vir Russiese ondernemings voor aan CJSC SuperInvest. Ek is gereed om die maatskappy my ervaring in die banksektor, kennis van die finansiële behoeftes van Russiese ondernemings en 'n uitgebreide kliëntebasis aan te bied. Ek is seker dat dit my sal toelaat om 'n bestendige groei in korporatiewe verkope te verseker, selfs in tye van krisis vir CJSC SuperInvest ...
En hier blyk dit meer oortuigend en aantrekliker te wees. En hier die beginsel “Wil jy dit en dat hê? Doen dit op my manier en jy sal dit kry!» werk. Dit bly net om dit te gebruik!