Contents [show]
Dit lyk asof jy opreg om vergifnis vra en wonder hoekom die gespreksgenoot steeds aanstoot neem? Sielkundige Harriet Lerner ondersoek in I'll Fix It All wat slegte verskonings so erg maak. Sy is seker dat die verstaan van haar foute die weg tot vergifnis sal oopmaak selfs in die moeilikste situasie.
’n Effektiewe verskoning gaan natuurlik nie net daaroor om die regte woorde te kies en onvanpaste frases te vermy nie. Dit is belangrik om die beginsel self te verstaan. Verskonings wat met frases begin kan as onsuksesvol beskou word.
1. "Jammer, maar ..."
Bowenal wil 'n gewonde persoon 'n opregte verskoning uit 'n rein hart hoor. Wanneer jy «maar» byvoeg, verdwyn die hele effek. Kom ons praat oor hierdie klein waarskuwing.
"Maar" impliseer byna altyd verskonings of kanselleer selfs die oorspronklike boodskap. Wat jy na die «maar» sê, kan heeltemal regverdig wees, maar dit maak nie saak nie. Die "maar" het reeds jou verskoning vals gemaak. Deur dit te doen, sê jy, "Gegewe die algemene konteks van die situasie, is my gedrag (onbeskofheid, laatheid, sarkasme) heeltemal verstaanbaar."
Dit is nie nodig om in lang verduidelikings in te gaan wat die beste bedoelings kan verwoes nie
'n Verskoning met 'n "maar" kan 'n wenk van die gespreksgenoot se wangedrag bevat. “Ek is jammer dat ek opgevlam het,” sê een suster vir die ander, “maar ek het baie seergekry dat julle nie bygedra het tot die gesinsvakansie nie. Ek het dadelik onthou dat as kind al die huiswerk op my skouers geval het, en jou ma het jou altyd toegelaat om niks te doen nie, want sy wou nie met jou vloek nie. Verskoon my dat ek onbeskof was, maar iemand moes jou alles vertel.
Stem saam, so 'n skulderkenning kan die gespreksgenoot nog meer seermaak. En die woorde "iemand moes jou alles vertel" klink oor die algemeen na 'n openhartige beskuldiging. Indien wel, dan is dit 'n geleentheid vir nog 'n gesprek, waarvoor jy die regte tyd moet kies en takt moet toon. Die beste verskonings is die kortste. Dit is nie nodig om in lang verduidelikings in te gaan wat die beste bedoelings kan verwoes nie.
2. "Ek is jammer dat jy dit so opneem"
Dit is nog 'n voorbeeld van 'n "pseudo-apologie". “Oukei, oukei, jammer. Ek is jammer dat jy die situasie so opgeneem het. Ek het nie geweet dit is so belangrik vir jou nie.” So ’n poging om die skuld op iemand anders se skouers te skuif en jouself van verantwoordelikheid te onthef, is veel erger as die algehele afwesigheid van ’n verskoning. Hierdie woorde kan die gespreksgenoot nog meer aanstoot gee.
Hierdie tipe ontduiking is redelik algemeen. "Ek is jammer jy was skaam toe ek jou by die partytjie reggehelp het" is nie 'n verskoning nie. Die spreker neem nie verantwoordelikheid nie. Hy beskou homself as reg - ook omdat hy om verskoning gevra het. Maar in werklikheid het hy net die verantwoordelikheid na die beledigdes verskuif. Wat hy eintlik gesê het, was: "Ek is jammer dat jy oorreageer het op my heeltemal redelike en regverdige opmerkings." In so 'n situasie moet jy sê: “Jammer dat ek jou by die partytjie reggehelp het. Ek verstaan my fout en sal dit nie in die toekoms herhaal nie. Dit is die moeite werd om verskoning te vra vir jou optrede en nie die reaksie van die gespreksgenoot te bespreek nie.
3. «Ek is jammer as ek jou seergemaak het»
Die woord "as" laat 'n persoon aan sy eie reaksie twyfel. Probeer om nie te sê: "Ek is jammer as ek onsensitief was" of "Ek is jammer as my woorde vir jou seergemaak het nie." Byna elke verskoning wat begin met "Ek is jammer as ..." is nie 'n verskoning nie. Dit is baie beter om dit te sê: “My opmerking was aanstootlik. Ek is jammer. Ek het onsensitiwiteit getoon. Dit sal nie weer gebeur nie.”
Daarbenewens word die woorde «jammer as …» dikwels as neerhalend beskou: «Ek is jammer as my opmerking vir jou aanstootlik gelyk het.» Is dit 'n verskoning of 'n wenk op die kwesbaarheid en sensitiwiteit van die gespreksgenoot? Sulke frases kan jou "Ek is jammer" verander in "Ek het niks om voor om verskoning te vra nie."
4. “Kyk wat het hy as gevolg van jou gedoen!”
Ek sal vir jou een ontmoedigende storie vertel wat ek vir die res van my lewe sal onthou, hoewel dit etlike dekades gelede gebeur het. Toe my oudste seun Matt ses was, het hy saam met sy klasmaat Sean gespeel. Op 'n stadium het Matt 'n speelding van Sean weggeraap en kategories geweier om dit terug te gee. Sean het sy kop op die houtvloer begin slaan.
Sean se ma was naby. Sy het dadelik gereageer op wat gebeur het, en taamlik aktief. Sy het nie haar seun gevra om op te hou kopstamp nie, en sy het nie vir Matt gesê om die speelding terug te gee nie. In plaas daarvan het sy my seuntjie 'n streng berisping gegee. “Kyk net wat het jy gedoen, Matt! roep sy uit en wys na Sean. Jy het Sean sy kop op die vloer laat slaan. Vra hom dadelik om verskoning!”
Hy sal moet antwoord vir wat hy nie gedoen het en nie kon doen nie
Matt was verleë en verstaanbaar. Hy is nie aangesê om om verskoning te vra dat hy iemand anders se speelding weggeneem het nie. Hy moes om verskoning gevra het dat Sean sy kop op die vloer geslaan het. Matt moes verantwoordelikheid neem nie vir sy eie gedrag nie, maar vir die ander kind se reaksie. Matt het die speelding teruggegee en vertrek sonder om verskoning te vra. Toe sê ek vir Matt hy moes om verskoning gevra het dat hy die speelding geneem het, maar dit was nie sy skuld dat Sean sy kop op die vloer geslaan het nie.
As Matt verantwoordelikheid vir Sean se gedrag aanvaar het, sou hy die verkeerde ding gedoen het. Hy sal moet antwoord vir wat hy nie gedoen het en nie kon doen nie. Dit sou ook nie goed vir Sean gewees het nie — hy sou nooit geleer het om verantwoordelikheid vir sy eie gedrag te neem en sy woede te hanteer nie.
5. «Vergewe my dadelik!»
Nog 'n manier om 'n verskoning te mors, is om jou woorde as 'n waarborg te neem dat jy dadelik vergewe sal word. Dit gaan net oor jou en jou behoefte om jou eie gewete te kalmeer. ’n Verskoning moet nie as omkoopgeld aanvaar word in ruil waarvoor jy iets van die gewraakte persoon moet ontvang nie, naamlik sy vergifnis.
Die woorde "vergewe jy my?" of "vergewe my asseblief!" dikwels uitgespreek wanneer daar met geliefdes gekommunikeer word. In sommige situasies is dit regtig gepas. Maar as jy ’n ernstige oortreding begaan het, moet jy nie op onmiddellike vergifnis staatmaak nie, nog minder dit eis. In so 'n situasie is dit beter om te sê: "Ek weet dat ek 'n ernstige oortreding begaan het, en jy kan lank vir my kwaad wees. As daar iets is wat ek kan doen om die situasie te verbeter, laat weet my asseblief.”
Wanneer ons opreg om verskoning vra, verwag ons natuurlik dat ons verskoning tot vergifnis en versoening sal lei. Maar die eis om vergifnis bederf die verskoning. 'n Beledigde persoon voel druk - en word selfs meer beledig. Om iemand anders te vergewe neem dikwels tyd.
Bron: H. Lerner “Ek sal dit regmaak. Die subtiele kuns van versoening” (Peter, 2019).