Contents [show]
Wanneer ons ontevrede is met iemand se gedrag, is die eerste ding wat ons wil doen om al ons verontwaardiging op die “skuldige” af te bring. Ons begin die ander van al die sondes beskuldig, en die skandaal betree 'n nuwe rondte. Sielkundiges sê dat die sogenaamde "ek-boodskappe" ons sal help om ons standpunt korrek uit te druk en nie die gespreksgenoot in sulke geskille aanstoot te gee nie. Wat dit is?
“Jy het weer van jou belofte vergeet”, “Jy is altyd laat”, “Jy is 'n egoïs, jy doen gedurig net wat jy wil” — ons moes nie net self sulke frases sê nie, maar ook hoor hoe hulle aan ons gerig word.
Wanneer iets nie volgens ons plan verloop nie, en die ander persoon tree nie op soos ons wil nie, lyk dit vir ons of ons hom deur tekortkominge te blameer en uit te wys, hom tot gewete sal roep en hy sal homself dadelik regstel. Maar dit werk nie.
As ons «Jy-boodskappe» gebruik — ons skuif die verantwoordelikheid vir ons emosies na die gespreksgenoot — begin hy homself natuurlik verdedig. Hy het 'n sterk gevoel dat hy aangeval word.
Jy kan vir die gespreksgenoot wys dat jy verantwoordelikheid neem vir jou gevoelens.
Gevolglik gaan hy self tot die aanval, en 'n stryery begin, wat kan ontwikkel tot 'n konflik, en moontlik selfs 'n breuk in verhoudings. Sulke gevolge kan egter vermy word as ons van hierdie kommunikasiestrategie na «ek-boodskappe» beweeg.
Met behulp van hierdie tegniek kan jy vir die gespreksgenoot wys dat jy verantwoordelikheid neem vir jou gevoelens, en ook dat dit nie hy self is wat die oorsaak van jou bekommernis is nie, maar slegs sekere van sy optrede. Hierdie benadering verhoog die kanse vir 'n konstruktiewe dialoog aansienlik.
Ek-boodskappe word volgens vier reëls gebou:
1. Praat oor gevoelens
Eerstens is dit nodig om aan die gespreksgenoot aan te dui watter emosies ons op die oomblik ervaar, wat ons innerlike vrede skend. Dit kan frases wees soos "Ek is ontsteld", "Ek is bekommerd", "Ek is ontsteld", "Ek is bekommerd".
2. Rapportering van die feite
Dan rapporteer ons die feit wat ons toestand beïnvloed het. Dit is belangrik om so objektief as moontlik te wees en nie menslike optrede te beoordeel nie. Ons beskryf eenvoudig wat presies gelei het tot die gevolge in die vorm van 'n gevalle bui.
Let daarop dat selfs om met die "Ek-boodskap" te begin, beweeg ons op hierdie stadium dikwels na die "Jy-boodskap". Dit kan dalk so lyk: «Ek is geïrriteerd omdat jy nooit betyds opdaag nie,» Ek is kwaad omdat jy altyd 'n gemors is.
Om dit te vermy, is dit beter om onpersoonlike sinne, onbepaalde voornaamwoorde en veralgemenings te gebruik. Byvoorbeeld, "Ek raak ontsteld as hulle laat is", "Ek voel sleg as die kamer vuil is."
3. Ons gee 'n verduideliking
Dan moet ons probeer verduidelik hoekom ons deur hierdie of daardie daad aanstoot neem. Ons eis sal dus nie ongegrond lyk nie.
Dus, as hy laat is, kan jy sê: «...want ek moet alleen staan en vries» of «...omdat ek min tyd het, en ek graag langer by jou wil bly.»
4. Ons spreek begeerte uit
Ten slotte moet ons sê watter gedrag van die opponent ons as verkieslik ag. Kom ons sê: "Ek wil graag gewaarsku word wanneer ek laat is." As gevolg hiervan, in plaas van die frase "Jy is weer laat," kry ons: "Ek is bekommerd as my vriende laat is, want dit lyk vir my of iets met hulle gebeur het. Ek wil graag gebel word as ek laat is.”
Natuurlik word «ek-boodskappe» dalk nie dadelik deel van jou lewe nie. Dit neem tyd om van 'n gewone gedragstrategie na 'n nuwe een te verander. Dit is nietemin die moeite werd om voort te gaan om hierdie tegniek te gebruik elke keer wanneer konfliksituasies voorkom.
Met sy hulp kan jy verhoudings met 'n maat aansienlik verbeter, asook leer verstaan dat ons emosies net ons verantwoordelikheid is.
'N Oefening
Onthou 'n situasie waarin jy gekla het. Watter woorde het jy gebruik? Wat was die uitkoms van die gesprek? Was dit moontlik om tot 'n verstandhouding te kom of 'n rusie het uitgebreek? Oorweeg dan hoe jy die Jy-boodskappe na ek-boodskappe in hierdie gesprek kan verander.
Dit kan moeilik wees om die regte taal te vind, maar probeer om frases te vind wat jy kan gebruik om jou gevoelens te kommunikeer sonder om jou maat te blameer.
Stel jou die gespreksgenoot voor jou voor, betree die rol en sê die geformuleerde «ek-boodskappe» in 'n sagte, kalm toon. Ontleed jou eie gevoelens. En probeer dan om die vaardigheid in die werklike lewe te oefen.
Jy sal sien dat jou gesprekke toenemend op 'n konstruktiewe manier sal eindig, wat geen kans laat vir wrok om jou emosionele toestand en verhoudings te benadeel nie.