Luistervaardighede: 5 goue reëls

“Liefie, ons gaan hierdie naweek na mamma toe!”

– Ja, wat is jy? Ek het nie geweet nie…

“Ek het dit al verskeie kere vir jou gesê, jy luister nooit na my nie.

Hoor en luister is twee verskillende dinge. Soms in die vloei van inligting "vlieg dit in die een oor, vlieg die ander uit." Wat bedreig dit? Die spanning in verhoudings, die afsydigheid van ander, die risiko om die belangrike te mis. Dink eerlik – is jy 'n goeie gespreksgenoot? 'n Goeie mens is nie die een wat welsprekend praat nie, maar die een wat aandagtig luister! En as jy agterkom dat jou foon stil is, familielede praat meer met vriende as met jou, dan is dit tyd om te dink – hoekom? Die vermoë om te luister kan in jouself ontwikkel en opgelei word, en dit sal 'n troefkaart in beide persoonlike en werksake wees.

Reël een: moenie twee dinge op dieselfde tyd doen nie

Gesprek is 'n proses wat geestelike en emosionele stres vereis. Om effektief te wees, moet afleiding tot die minimum beperk word. As iemand oor sy probleem praat, en terselfdertyd elke minuut na jou foon kyk, is dit ten minste oneerbiedig. ’n Ernstige gesprek terwyl jy na ’n TV-program kyk sal ook nie opbouend wees nie. Die menslike brein is nie ontwerp vir multitasking nie. Probeer om ten volle op die gespreksgenoot te konsentreer, kyk na hom, wys dat wat hy gesê het vir jou belangrik en interessant is.

Reël twee: moenie kritiseer nie

Selfs as jy vir raad gevra is, beteken dit nie dat die gespreksgenoot regtig wil hê jy moet sy probleme oplos nie. Die meeste mense het hul eie opinie, en wil net uitpraat en bevestiging kry van die korrektheid van hul optrede. As dit wat jy hoor jou negatiewe emosies en verwerping veroorsaak, luister net tot die einde. Dikwels begin ons reeds tydens 'n gesprek oor die antwoord dink – dit is nutteloos, dit is so maklik om belangrike subtiliteite te mis. Gee aandag nie net aan die woorde nie, maar ook aan die emosies van die gespreksgenoot, kalmeer as hy ooropgewonde is, beur op as hy depressief is.

Reël Drie: Leer Gebaretaal

'n Beroemde sielkundige het 'n interessante waarneming gemaak. Deur die gebare van die gespreksgenoot in 'n gesprek te kopieer, het hy daarin geslaag om die persoon soveel as moontlik te wen. As jy praat terwyl jy wegkyk van die stoof af, sal dit nie effektief wees nie. Of stel dinge uit, wel, as die aartappels brand, bied beleefd aan om oor 'n paar minute voort te gaan. Moet nooit 'n "geslote pose" voor die gespreksgenoot inneem nie. Kyk, gebare kan sê of 'n persoon die waarheid praat, hoe besorgd hulle is, en meer.

Reël vier: stel belang

Vra verhelderende vrae tydens die gesprek. Maar hulle moet oop wees, dit wil sê, vereis 'n gedetailleerde antwoord. “Hoe het jy dit gedoen?”, “Wat presies het hy gesê?”. Laat die gespreksgenoot verstaan ​​dat jy werklik betrokke is en belangstel. Vermy geslote vrae wat "Ja" en "Nee" antwoorde vereis. Moenie harde oordeel vel nie - "Laat hierdie boor los", "Laat jou werk." Jou taak is nie om die lot van mense te besluit nie, maar om empatie te hê. En onthou: "Duidelik" is 'n woord waaroor baie gesprekke verbreek is.

Reël vyf: Oefen luister

Die wêreld is vol klanke wat inligting dra, ons neem 'n klein deel daarvan waar. Loop sonder oorfone deur die stad, luister na die voëls wat sing, die geraas van motors. Jy sal verbaas wees hoeveel ons nie agterkom nie, ons gaan by ons ore verby. Luister na 'n lang bekende liedjie en let op sy woorde, het jy dit al gehoor? Mediteer met jou oë toe, laat die klank in as 'n bron van inligting oor die wêreld om jou. Luister na gesprekke van mense in die ry, in vervoer, probeer om hul pyn en bekommernisse te verstaan. En bly stil.

Die een-en-twintigste eeu het sy eie kenmerke. Ons het meer op sosiale netwerke en kitsboodskappers begin kommunikeer, meer skryf en emoticons geplaas as praat. Om vir ma 'n SMS te stuur is makliker as om oor te kom vir 'n koppie tee.

Luister, kyk in die oë ... Die vermoë om te luister en te kommunikeer is 'n groot bonus vir beide persoonlike en besigheidsverhoudings. En dit is nooit te laat om dit te leer nie. 

Lewer Kommentaar